美国的凡尔登公司要招聘一名办公室秘书。招聘启事在报纸上刊登出来之后，有六十多人前来应聘。最终，人事部主管梅克选中了一个名叫迈克尔的小伙子。

“我想知道，”公司人事部副主管白丽莎向梅克问道：“你为什么看中了那个小伙子？他既没有带一份制作漂亮的求职书，也没有受到任何人的推荐。”

梅克说：“不，迈克尔其实带来了许多漂亮的求职书。他在招聘考试的房间门口蹭掉了脚上带的土，进门后随手轻轻关上了房门，说明他是一个做事小心仔细的人。当他看到一位残疾老人的时候，他立即站起身微笑着让座，这说明他是一个心地善良体贴别人的人。进来应聘的时候，他先脱去了帽子，回答我提出的问题时干脆果断，这证明他是既懂礼貌又有教养、做事从不优柔寡断的人。”

白丽莎听梅克讲述着，不住地频频点头。

梅克又说：“其他所有的应聘者都从我故意放在地板上的那本书上迈过去，而迈克尔却弯下腰拣起了那本书，把它放回桌子上，当我和他交谈时，我发现他衣着整洁，头发梳得整齐，指甲也修得干干净净。这些小节，不就是极好的求职书吗？这比一份漂亮的求职书更为重要。”